Цель создания предлагаемого ПО

Основной целью разработки является создание компактного, но вместе с тем максимально гибкого и многофункционального программно-аппаратного комплекса, позволяющего существенно расширить спектр дополнительных услуг, предоставляемых абонентам телефонной сети.

Центр обслуживания вызовов «Дельта» - это автоматизированная компьютерно-телефонная система, предназначенная для предоставления широкого спектра справочно-информационных и развлекательных услуг платного и бесплатного характера, проведения рекламных и телемаркетинговых акций, разнообразных опросов, оповещений. Голосовая информация может быть статической или формироваться динамически.

В составе системы реализован сервер запросов, обеспечивающий формирование голосовой информации исходя из внешних данных, которые могут находиться во внешних базах, данных датчика температуры, различных web-сервисов (прогноз погоды, расписание поездов и прочее).

Система позволяет создавать автоматы самообслуживания клиентов, при котором сам клиент руководствуясь подсказками голосового меню получает необходимую информацию.

В системе в полной мере реализована функция голосовой почты и автоответчика для городских телефонов. Пользователь может либо по телефону, либо через интернет полностью управлять своим настройками и данными. Получаемые голосовые сообщения можно пересылать на заданный email.

Многопользовательский режим работы системы позволяет без закупки и установки оборудования организовать свой персональный голосовой портал и управлять им через интернет.

Система «Дельта» может быть использована операторами телефонной связи, компаниями и учереждениями для предоставления голосовой информации абонентам и клиентам, организации приема вызовов операторами, а также для выполнения различных расслылок и обзвонок абонентов.

Авторские права на программный продукт защищены и подтверждены Свидетельством о регистрации №7431 от 16.04.2003, выданным Государственным департаментом интеллектуальной собственности Министерства образования и науки Украины.